La magica domenica del Como contro la Juventus, che ha visto gli azzurri imporsi con un clamoroso 2-0, è stata purtroppo macchiata da disservizi nel sistema di biglietteria che hanno generato disagi, in particolare per alcuni tifosi abbonati.
Secondo quanto riportato da La Provincia, diversi sostenitori lariani hanno segnalato gravi anomalie: alcuni abbonati si sono ritrovati improvvisamente privati del proprio posto, poiché risultava effettuato un cambio utilizzatore mai richiesto né autorizzato. Una situazione paradossale che ha costretto alcuni a dover contattare d’urgenza l’assistenza per riuscire ad accedere regolarmente allo stadio.
Le cause del problema non sono ancora ufficialmente chiarite, ma pare che in alcuni casi terze persone siano riuscite ad accedere agli account personali dei tifosi attraverso il sito del Como, intervenendo direttamente sull’opzione di cambio utilizzatore. Si ipotizza una vulnerabilità nel sistema di gestione degli accessi che, in presenza di credenziali deboli o salvate su dispositivi non sicuri, avrebbe consentito modifiche non autorizzate.
A rendere la questione ancora più preoccupante, sono le segnalazioni di biglietti duplicati: alcuni spettatori avrebbero scoperto di condividere lo stesso posto con altre persone, evidentemente a causa di un’anomalia nei processi di emissione. Un malfunzionamento che, oltre a generare confusione, potrebbe ripresentarsi anche in futuro, motivo per cui la società ha deciso di intervenire.
Il Como Football Club invita tutti i tifosi coinvolti a segnalare immediatamente ogni tipo di problema, scrivendo all’indirizzo tickets@comofootball.com oppure telefonando al numero 031 5140035, indicando in modo preciso l’anomalia riscontrata. La società garantisce supporto anche nel giorno stesso della partita, per evitare che disguidi simili impediscano l’accesso allo stadio.
Il club ha assicurato che sono già in corso verifiche tecniche sul sistema di biglietteria, per evitare il ripetersi di simili situazioni in futuro. La sicurezza digitale e l’affidabilità della piattaforma di vendita diventano ora un tema prioritario, soprattutto alla luce della crescita esponenziale dell’interesse attorno alla squadra lariana, che sta vivendo un momento esaltante in campo.
